Para la versión 2010, Grupo Oxígeno ideó una memoria cuyo concepto se centra en hablar de la transparencia como factor clave de la relación entre Bci y sus clientes. Para ellos se creó una memoria muy lúdica, llena de ilustraciones de trazo muy claro, simple y suelto cuyo fin es explicar esta relación del banco con sus clientes. Una de las innovaciones tecnológicas que se aplicaron en este documento es la incorporación de páginas con código QR, que permite conectarse directamente desde un smartphone a un sitio para ver en él los videos testimoniales de varios clientes del banco.